Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Deutschwerk e.U., Mustergasse 12/4, 1010 Wien (im Folgenden „Schule“). Stand: Juni 2026.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Online-Sprachkurse zwischen der Schule und Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie Unternehmer:innen. Abweichende Bedingungen gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Schule.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Kurse auf der Website ist kein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Schule Ihre Anmeldung per E-Mail oder Telegram bestätigt. Die erste Probestunde ist unverbindlich und kostenlos.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Kursgebühr ist monatlich im Voraus fällig. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder über die angebotenen Online-Zahlungsmethoden.

4. Rücktrittsrecht (FAGG)

Verbraucher:innen können von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten (§ 11 FAGG). Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Rücktritt ist formlos möglich, z. B. per E-Mail an hallo@deutschwerk.at.

Wünschen Sie den Kursbeginn bereits während der Rücktrittsfrist, haben Sie bei Rücktritt ein anteiliges Entgelt für bereits erbrachte Leistungen zu zahlen (§ 16 FAGG). Das Rücktrittsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie dem Beginn vor Fristablauf ausdrücklich zugestimmt haben (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).

5. Kursorganisation

• Gruppenkurse: maximal 6 Teilnehmer:innen; Mini-Gruppen: 2–3 Teilnehmer:innen.
• Verpasste Einheiten werden als Aufzeichnung samt Skript bereitgestellt; ein Anspruch auf Nachholung im Einzelunterricht besteht nicht.
• Eine Pausierung von bis zu 2 Monaten pro Jahr ist ohne Verlust bezahlter Einheiten möglich.
• Die Schule kann Lehrkräfte aus wichtigem Grund wechseln; Niveau und Qualität bleiben gewährleistet.

6. Kündigung

Das Vertragsverhältnis kann von beiden Seiten zum Ende des jeweils bezahlten Monats ohne Frist gekündigt werden. Bereits bezahlte, nicht konsumierte Monate werden rückerstattet.

7. Haftung

Die Schule haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; dies gilt nicht für Personenschäden. Die Schule übernimmt keine Garantie für das Bestehen externer Prüfungen (ÖSD, ÖIF, Goethe, TestDaF).

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand des § 14 KSchG.

9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

General Terms and Conditions (AGB)

This is a courtesy translation. The German version of these terms is the legally binding one.

of Deutschwerk e.U., Mustergasse 12/4, 1010 Vienna (hereinafter the "School"). Last updated: June 2026.

1. Scope

These terms apply to all contracts for online language courses between the School and consumers within the meaning of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG) as well as businesses. Deviating terms apply only with the School's express written consent.

2. Conclusion of contract

The presentation of courses on the website is not a binding offer. The contract is concluded when the School confirms your registration by email or Telegram. The first trial lesson is non-binding and free of charge.

3. Prices and payment

All prices are in euros and include statutory VAT. The course fee is due monthly in advance. Payment is made by bank transfer or via the online payment methods offered.

4. Right of withdrawal (FAGG)

Consumers may withdraw from a distance contract within 14 days without giving reasons (§ 11 FAGG). The period begins on the day the contract is concluded. Withdrawal requires no specific form — for example, an email to hallo@deutschwerk.at is sufficient.

If you wish to start the course during the withdrawal period, you must pay a proportionate fee for services already provided in the event of withdrawal (§ 16 FAGG). The right of withdrawal expires once the service has been fully performed and you expressly agreed to the start before the period ended (§ 18(1)(1) FAGG).

5. Course organisation

• Group courses: a maximum of 6 participants; mini groups: 2–3 participants.
• Missed lessons are provided as recordings with notes; there is no entitlement to one-to-one catch-up lessons.
• The course may be paused for up to 2 months per year without losing paid lessons.
• The School may change teachers for good cause; level and quality remain guaranteed.

6. Termination

The contract may be terminated by either party at the end of the paid month without notice period. Months already paid but not used will be refunded.

7. Liability

The School is liable for damages only in cases of intent and gross negligence; this does not apply to personal injury. The School does not guarantee that external exams (ÖSD, ÖIF, Goethe, TestDaF) will be passed.

8. Applicable law and jurisdiction

Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods and conflict-of-law rules. For consumers, the statutory place of jurisdiction under § 14 KSchG applies.

9. Severability

Should individual provisions of these terms be invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.

Загальні умови надання послуг (AGB)

Це переклад для зручності. Юридично зобовʼязальною є німецька версія цих умов.

Deutschwerk e.U., Mustergasse 12/4, 1010 Відень (далі — «Школа»). Станом на: червень 2026.

1. Сфера дії

Ці умови застосовуються до всіх договорів про онлайн-курси між Школою та споживачами в розумінні австрійського Закону про захист споживачів (KSchG), а також підприємцями. Інші умови діють лише за прямої письмової згоди Школи.

2. Укладення договору

Презентація курсів на сайті не є зобовʼязальною офертою. Договір укладається, коли Школа підтверджує вашу реєстрацію електронною поштою або в Telegram. Перший пробний урок — без зобовʼязань і безкоштовний.

3. Ціни та оплата

Усі ціни вказані в євро і включають законний ПДВ. Оплата за курс здійснюється щомісяця наперед — банківським переказом або через запропоновані онлайн-методи оплати.

4. Право на відмову (FAGG)

Споживачі можуть відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів без пояснення причин (§ 11 FAGG). Строк починається з дня укладення договору. Відмова не потребує спеціальної форми — достатньо листа на hallo@deutschwerk.at.

Якщо ви бажаєте почати курс ще під час строку відмови, у разі відмови ви сплачуєте пропорційну плату за вже надані послуги (§ 16 FAGG). Право на відмову втрачається, якщо послугу надано повністю і ви прямо погодилися на початок до спливу строку (§ 18(1)(1) FAGG).

5. Організація курсів

• Групові курси: максимум 6 учасників; міні-групи: 2–3 учасники.
• Пропущені заняття надаються як запис із конспектом; права на індивідуальне відпрацювання немає.
• Можлива пауза до 2 місяців на рік без втрати оплачених занять.
• Школа може змінити викладача з поважної причини; рівень і якість гарантуються.

6. Розірвання договору

Договір може розірвати будь-яка сторона на кінець оплаченого місяця без строку попередження. Оплачені, але не використані місяці повертаються.

7. Відповідальність

Школа відповідає за збитки лише у випадках умислу та грубої необережності; це не стосується шкоди здоровʼю. Школа не гарантує складання зовнішніх іспитів (ÖSD, ÖIF, Goethe, TestDaF).

8. Застосовне право та підсудність

Застосовується австрійське право з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу та колізійних норм. Для споживачів діє законна підсудність за § 14 KSchG.

9. Салваторське застереження

Якщо окремі положення цих умов виявляться недійсними, чинність решти положень залишається незмінною.